ขั้นตอนการจองห้องพัก คำถามที่พบบ่อย
เกาะช้าง โรงแรมรีสอร์ท ที่พักที่ เกาะช้าง เว็บไซท์บริการจองรีสอร์ท บังกะโล แบบออนไลน์ ราคาพิเศษ
ถ้าต้องการจองห้องพัก มีขั้นตอนในการจองห้องพักแบบใดบ้าง ?
สถานที่ ตั้งของบริษัท และเบอร์โทรศัพท์ ?
การชำระเงินค่าที่พัก ?
ความสำคัญของ "Hotel Voucher" ?
วันหยุดของบริษัท ?
ทำการสอบถาม หรือจองมาแล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบรับใดๆ ?
ราคาจะแพงกว่าที่รีสอร์ท หรือไม่ ?
ก่อน และหลังในการชำระเงิน ?
ควรจองห้องพักล่วงหน้า ก่อนนานเท่าไร ?
กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก, เพิ่ม หรือ ลด จำนวนผู้ไปพัก ?
กรณีต้องการยกเลิกห้องพัก ?
การเดินทางไปที่พัก และ ตารางเวลา ?
e-mail เปิดอ่านไม่ได ้ หรือ ไม่ได้รับการตอบกลับ?
ถ้าต้องการจองห้องพัก มีขั้นตอนในการจองห้องพักแบบใดบ้าง ?
วิธีที่ 1. จองผ่านทาง website ของเรา
- เปิด website ของเราและ คลิกเข้าไปในแต่ละรีสอร์ทที่ท่านต้องการจะจองห้องพัก
- ท่านจะเห็นข้อความที่เขียนว่า "จองห้องพัก และเช็คห้องว่าง"
- กรอกแบบฟอร์ม กดส่ง
- เราจะทำการติดต่อกลับให้เร็วที่สุด
วิธีที่ 2. จองผ่านทาง Fax (Auto 24 ชม.)
- คลิกที่ แบบฟอร์มจองห้องพัก
- Fax รายละเอียดกลับมายังเบอร์ 02 880 4881
- เราจะทำการติดต่อกลับให้เร็วที่สุด
วิธีที่ 3. จองห้องพักทางโทรศัพท์ (เนื่องจากลูกค้าจำนวนมาก ท่านอาจต้องใช้วิธีที่ 2 ในการ fax เข้ามา)
- โทรมาที่เบอร์ 081-564-1472, 081-558-0468, 02-482-1254
- แจ้งสถานที่ ที่ท่านต้องการจะไป , ชื่อรีสอร์ท หรือโรงแรม , วันเข้าพัก , email ,ประเภทห้องที่ต้องการ, จำนวนท่าน , อายุเด็ก(ถ้ามี)
- เมื่อท่านได้สถานที่ ที่ต้องการแล้ว ทางบริษัทจะให้ท่านชำระเงินทันที
หมายเหตุ :
- ทุกวิธีในการจองห้องพักท่านต้องชำระเงิน เพื่อเป็นการยืนยันในการจองทุกกรณี
- ทุกวิธีในการจองห้องพักท่านจะต้องได้รับ Hotel Voucher จากทางบริษัทเท่านั้น
- ตรวจความถูกต้อง รายละเอียดของ Hotel Voucher ว่าถูกต้องทุกอย่าง เพราะบริษัทจะยึดถือตามนั้น
- ท่านจะต้อง นำ "Hotel Voucher"ไปแสดงที่รีสอร์ทเพื่อเป็นหลักฐานในการจองห้องพักและชำระเงินแล้ว เพราะถ้าไม่นำไปท่านจะไม่ได้เข้าพัก
สถานที่ ตั้งของบริษัท และเบอร์โทรศัพท์ ?
บริษัท สยามมีดี บิสสิเนส ทราเวล จำกัด
53-53/1 ถนนราชดำริห์ ตำบลพระปฐมเจดีย์ อำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐม 73000
โทรศัพท์ 02-482-1254 โทรสาร : 02 880 4881 สำนักงานใหญ่ : 8.00 น. - 17.00 น. (Mon-Fri)
Siammedee Business Travel Co.,Ltd
53-53/1 Rajdamri Road, Tambon Prapathomchedi, Amphor Mueang Nakhonpathom, Nakhonpathom 73000 Thailand
การชำระเงินค่าที่พัก ?
ท่านสามารถชำระเงินได้ 3 วิธี
วิธีที่ 1. ชำระค่าที่พัก ทาง ตู้ ATM
- ชำระค่าที่พัก ทาง ตู้ ATM ตามยอดเงินที่พนักงานเราแจ้ง
- นำหลักฐานการโอนเงิน ที่ได้จาก ตู้ ATM Fax มายังเบอร์ 02 880 4881
- ในใบ Fax กรุณาเขียน ชื่อของท่าน , เบอร์โทร , ชื่อรีสอร์ท , วันเข้าพัก และวันออก , จำนวนผู้เข้าพัก และรายละเอียดที่ท่านต้องการ
วิธีที่ 2. ชำระค่าที่พักทางการโอนทางธนาคาร
- ชำระค่าที่พัก ทางการโอนทางธนาคาร ตามยอดเงินที่พนักงานแจ้ง
- นำหลักฐานการโอนเงิน ที่ได้จากธนาคาร Fax มายังเบอร์ 02 880 4881
- ในใบ Fax กรุณาเขียน ชื่อของท่าน , เบอร์โทร , ชื่อรีสอร์ท , วันเข้าพัก และวันออก , จำนวนผู้เข้าพัก และรายละเอียดที่ท่านต้องการ
วิธีที่ 3. ชำระค่าที่พักทางบัตรเครดิต Visa & Master Card หรือบัตรอื่นๆ
- แจ้งกับเจ้าหน้าที่ของเราทาง email หรือ fax หรือ โทรศัพท์
- แจ้ง email ที่ท่านต้องการให้เราส่งข้อมูล เพื่อกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับบัตร (ฺ+Bank 3.5%)
- เมื่อท่านกรอกข้อมูลเราจะได้รับรายละเอียดทันที
หมายเหตุ : ข้อมูลในบัตรเครดิตของท่าน จะได้รับการป้องกันโดยระบบ SSL certificate โดยเชื่อมต่อกับธนาคารโดยตรง
ธนาคารกสิกรไทย (Kasikorn Bank Public Co., Ltd.)
ชื่อบัญชี : สยามมีดี บิสสิเน็ส ทราเวล จำกัด Siammedee Business Travel Co., Ltd
สาขา ราชดำริ (Branch : Ratchadamri)
เลขที่บัญชี : 042-2-05482-2
SWIFT Code : KASITHBK
บัญชี : ออมทรัพย์ (Saving Account)
ธนาคาร ไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) Siam Commercial Bank Public Company Limited
ชื่อบัญชี : สยามมีดี บิสสิเน็ส ทราเวล จำกัด (Siammedee Business Travel Co., Ltd )
สาขา : ชิดลม ( Branch : Chidlom )
เลขที่บัญชี : 001-563-9307
บัญชี :ออมทรัพย์ (Saving Account)
ความสำคัญของ "Hotel Voucher" ?
"Hotel Voucher" เปรียบเสมือนตั๋วเครื่องบิน ถ้าท่านไม่นำไป ท่านจะไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ หรืออาจต้องใช้เวลาตรวจสอบนาน ท่านอาจจะไม่ได้เข้าพักในวันนั้น
วันหยุดของบริษัท ?
บริษัท สยามมีดี บิสสิเนส ทราเวล จำกัด พนักงานของเราจะหยุดในวันเสาร์ และอาทิตย์และในวันหยุดสำคัญต่างๆ ดังนั้น ถ้าท่านต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่จะต้องเป็นในเวลาทำการเท่านั้น 9:00 - 17:30 น
ทำการสอบถาม หรือจองมาแล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบรับใดๆ ?
หลังจากที่ท่านได้ทำการสอบถาม หรือทำการจองห้องพักมาแล้ว ทางเราจะตอบกลับภายใน 24 ถึง 48 ชม. ยกเว้นในช่วงเทศกาล คุณจะได้รับ email ตอบกลับเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ หรือทางสามารถ Fax รายละเอียดการจองมายังเบอร์ 02 880 4881
ราคาจะแพงกว่าที่รีสอร์ท หรือไม่ ?
ทางบริษัทเรามีโรงแรม และรีสอร์ท ชั้นนำมากมาย ส่งลูกค้าเป็นจำนวนมากในแต่ละเดือน และแต่ละรีสอร์ท ฉะนั้นราคาโดยส่วนใหญ่ ที่ท่านจองกับทางเราจะมีราคาที่ต่ำกว่า หรือในบางรีสอร์ทราคาจะเท่ากัน เพื่อจะได้มีห้องพักที่แน่นอนก่อนเดินทาง และไม่ต้องไปเดินหาให้เสียแรง เสียเงิน และเสียเวลา โดยเฉพาะในวันหยุดต่างๆ จำนวนห้องพักนั้น มีไม่เพียงพอต่อจำนวนนักท่องเที่ยว และที่สำคัญเราสามารถแนะนำโรงแรม รีสอร์ทที่เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้ เพราะเรารู้ความแตกต่าง, ข้อดี และ ข้อเสีย ของแต่ละที่เป็นอย่างดี เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าแต่ละท่าน
ก่อนและ หลังในการชำระเงิน ?
ก่อนชำระเงิน
- ท่านต้องได้รับการยืนยันห้องว่าง และยอดเงิน จากทางเจ้าหน้าที่ของเราโดยทาง email หรือทางโทรศัพท์ ก่อนเท่านั้น
- จากนั้นท่านต้องทำการชำระเงินทันที หากไม่สะดวกหรืต้องการเลื่อนวันชำระเงิน กรุณา สอบถาม ทาง email หรือทางโทรศัพท์ อีกครั้ง
หลังชำระเงิน
- กรุณา Fax หลักฐานการชำระเงิน มายังเบอร์ 02 880 4881 กรุณาเขียน ชื่อของท่าน , เบอร์โทร , ชื่อรีสอร์ท , email , วันเข้าพัก และวันออก , จำนวนท่าน และรายละเอียดที่ท่านต้องการ มาด้วย
- หลังจากที่เราได้รับ Fax ท่านจะต้องได้รับ Hotel Voucher กลับไปหาทางทาง email หรือ Fax โดยเร็วที่สุด และกรุณาตรวจความถูกต้อง รายละเอียดของ Hotel Voucher ว่าถูกต้องทุกอย่าง เพราะบริษัทจะยึดถือตามนั้น
หมายเหตุ :
- ทุกวิธีในการจองห้องพักท่านต้องชำระเงิน เพื่อเป็นการยืนยันในการจองทุกกรณี
- ทุกวิธีในการจองห้องพักท่านจะต้องได้รับ Hotel Voucher จากทางบริษัทเท่านั้น
- ตรวจความถูกต้อง รายละเอียดของ Hotel Voucher ว่าถูกต้องทุกอย่าง เพราะบริษัทจะยึดถือตามนั้น
- ท่านจะต้อง นำ "Hotel Voucher" ไปแสดงที่รีสอร์ทเพื่อเป็นหลักฐานในการจองห้องพักและชำระเงินแล้ว เพราะถ้าไม่นำไปท่านจะไม่ได้เข้าพัก
ควรจองห้องพักล่วงหน้า ก่อนนานเท่าไร ?
ในการจองที่พัก ควรจองล่วงหน้าก่อนที่ท่านจะไป โดยเฉพาะช่วงวันหยุดเทศกาลต่างๆ อาจต้องจองก่อนอย่างน้อย 4-5 เดือนล่วงหน้า หรือวันเสาร์ และอาทิตย์ เป็นวันที่นักท่องเที่ยวนิยมเที่ยวกันมาก จึงควรจะจองห้องพักไว้ก่อน ท่านจะได้ไม่ต้องเดินหา หรือวนรถหาที่พัก ท่านอาจต้องเสียทั้งเงินค่าน้ำมัน และเวลา ในวันหยุดของท่าน หรืออาจต้องจ่ายในราคาที่สูงกว่าปกติ
กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก, เพิ่ม หรือ ลด จำนวนผู้ไปพัก?
ในกรณีต้องการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ข้างต้น กรุณาแจ้งล่วงหน้า 20 วันทำการ ตั้งแต่เวลา 10 :00 น - 17 : 00 น. และ Fax รายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง กลับมายังเบอร์ 02 880 4881
กรณีต้องการยกเลิกห้องพัก?
หากต้องการยกเลิกห้องพักกรุณาแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ตั้งแต่เวลา 10 :00 น - 17 : 00 น. และ Fax รายละเอียดที่ต้องการยกเลิก กลับมายังเบอร์ 02 880 4881 ทั้งนี้ท่านจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก หากเป็นช่วงเทศกาลหรือ วันหยุดติดต่อกัน ไม่สามารถยกเลิกห้องพักได้ (หรือแล้วแต่กรณี)
การเดินทางไปที่พัก และ ตารางเวลา?
ควรศึกษาแผนที่หรือสอบถามเส้นทางให้ชัดเจน และตรวจสอบเวลาเดินรถ - เรือ และเวลานัดหมายกับทางรีสอร์ท กรณีที่ต้องการให้รถไปรับ ล่วงหน้าก่อนเดินทาง
e-mail เปิดอ่านไม่ได้ หรือไม่ได้รับการตอบกลับ ?
กรุณาตรวจสอบตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้
- สำหรับลูกค้าที่ใช้ e-mail address ของ hotmail อาจประสบกับปัญหา เปิดอ่านภาษาไทยไม่ได้ ให้ท่าน reply กลับมาอีกครั้งเพื่อที่เราจะได้ตอบกลับไปเป็นเภาษาอังกฤษ
- ตรวจสอบ e-mail ตอบกลับของเรา ใน Junk mail กรณีไม่เห็นe-mail ตอบกลับ
- สำหรับลูกค้าที่มี e-mail address อื่นๆ กรุณา แจ้งกลับมาเพื่อที่ทางบริษัทจะตอบกลับไปใน e-mail address ใหม่ของท่าน
- Fax เอกสารกลับมา มายังเบอร์ 02 880 4881 กรณีที่ท่านไม่มี e-mail address อื่นๆ
