บริการต่างชาติดีกว่า

| More
โดย siam    วันที่ 10/5/2554 | ข้อมูลอื่นๆ | หน้าแรก
มีเหตุผลหลายอย่างที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติได้มาตรฐานการบริการที่ไม่เหมือนกัน หากใครจะบอกว่ามันไม่เป็นแบบนั้นหลอก อาจจะมีอะไรเข้าใจผิกันมากกว่า จะบอกแบบนี้ก็ได้ก็ไม่ผิดอะไร เพราะคนเราก็เข้าใจผิดกันได้ หากบริการต่างชาติดีกว่าแล้วคนไทยละจะพักกันที่ไหน อยู่เมือบไทยแท้ๆ

แต่สิ่งๆเหล่านี้มีนเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นแล้วในปัจจุบันที่โรงแรมรีสอร์ทต่างๆมักบริการต่างชาติดีกว่า ถึงคนไทยจะมาใช้บริการก็ตามก็ทำตามหน้าที่ไปไม่มีใจจะให้บริการคนไทยอยู่แล้วและมักจะให้บริการต่างชาติดีกว่า แต่ว่าคนส่วนใหญ่ก็จะนึกถึงหรือเป็นเหตุผลแรกๆที่จะนึกถึงคือ ฝรั่งหรือชาวต่างชาติจ่ายเงินดีกว่า รวยกว่า คือเราไปบริการเราก็จะได้เงินมามากกว่า และนี้เองทำให้คนไทยได้รับไม่ดีแต่ว่าบริการต่างชาติดีกว่า แต่ว่าหากคิดในทางหรือยืนอีกข้างหนึ่ง หรือหากนักท่องเที่ยวมาเป็นรีสอร์ท โรงแรมซะเองท่านอาจจะคิดไม่เหมือนเดิมก็ได้ หรือบางโรงแรมรีสอร์ทจะไม่รับ ลูกค้าคนไทยเลย รับเฉพาะต่างชาติเท่านั้น เช่นพอคนไทยจะจองก็จะบอกไปว่าเต็ม เต็มทั้งเดือนเลย มีคนมาเหม่าจัดงาน หรือบางที่ก็จะแจ้งว่า หากเป็นชาวไทย ปกติห้องละ 2,000 บาท คนไทยมาคิดอยู่ที่ 4,500 บาท บางท่านอาจจะงงว่ามันเกิอะไรขึ้น แต่หากชาวต่างชาติจะจอง ก็จะได้ในราคา 2,000 บาทเป็นราคาปกติ

จะเห็นได้ว่าคนไทยก็จ่ายแพงว่า ต่างชาติจ่ายถูกกว่าซะด้วยแต่ก็ยังไม่อย่างจะรับคนไทยซักเท่าไร มันเกิดอะไรกันขึ้น ในที่นี้หากท่านเป็นนักท่องเที่ยวก็จะรู้ความรู้สึกอยู่แล้วว่าเป็นไหน แล้วก็คิดว่าคนไทยด้วยกันทำแบบนี้ได้ยังไง

อยากจะชี้ให้เห็นว่าเป็นเพราะเหตุใดจึงบริการต่างชาติดีกว่า หรือดูแลชาวต่างชาติดีกว่า อยากจะยกตัวอย่าง หากท่านเปิดรีสอร์ทหรือโรงแรมชึ้นมา ลงทุนไปพอสมควร และมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น ท่านจะทำยังไง

1.อยากได้ห้องใหญ่ๆ ไม่มีก็เอาเป็นหลังๆเลย นอนได้ซักสิบกว่าคน มีไหม แยกห้องนอนซัก 3-4 ห้องก็ได้ เอาราคาไม่แพง หรือไม่มีจริงๆก็ห้องเดียวก็ได้เรานอนได้ไม่เป็นไร จะไป 1 คืน หากดีจะอยู่ต่อ ไปวันที่ 31-1 มกราเลย ช่วงเทศกาลปีใหม่ จะไปฉลองกันซะหน่อย ผมจองไว้ก่อนนะ ไปถึงแล้วจะจ่าย
ความคิดลูกค้า : จะไปเที่ยวกันซะหน่อย ไปกันหลายคนสนุกดี ไปวันหยุดยาวนี้ละ จะได้โทรนัดเพื่อนๆได้ เอาซัก 3-4 พันน่าจะได้ จำนวนยังไม่แน่นอนเพราะยังนัดเพื่อนไม่ได้ วันก็วันเดียวก่อน จะอยู่หรือไม่อยู่หลายวันก็คิดเอาวันนั้นละ หรือว่ากันอีกที อยากได้เป็นส่วนตัว เอาแบบกลุ่มเราได้ก็ดี หากเป็นทะเลก็ต้องติดทะเลเลย เล่นน้ำสะดวกหน่อย ทำอาหารกินกันได้ก็ดีสนุกดี เข้าไปดูในเว็บมา www.ekohchang.com มีรีอสอร์ทหลายที่
ความคิดโรงแรม : ปกติราคาขายห้องละ 2,000 บาทนอนได้ 2 ท่านต่อคืน ไม่รวมอาหารเช้า แต่ลูกค้าไปช่วงเทศกาลมีคนจองเข้ามากเลย จัดกันไม่ถูก ห้องจะไม่ว่างเอา ชาวต่างชาติก็มาอยู่หลายคืนเลย ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นชาวไทย จากที่บอกมานี้ รีสอร์ทเราเอาไงดี เพราะไม่รู้จำนวนคนที่แน่นนอน เอาหลังใหญ่แสดงว่ามากันหลายคนกี่คนก็ได้ แต่ว่ามาวันเดียวด้วย ไม่รู้อยู่กี่คืนจะทำยังไงเนีย มีลูกค้าคนอื่นๆก็จะพัก หรือจะให้คอยเค้ามาก่อนแล้วคิดเอาว่าจะอยู่กี่คืนแต่ไม่ทัน แน่นอนลูกค้าคนอื่นๆก็ไปหมดแล้ว หน้าหาดเราก็มีอยู่หน่อยเดียว เอาราคาถูก ด้วยอยู่ติดหาดมี 3 หลังแต่ว่าเอาถูกๆ เงินมาจ่ายวันนั้นด้วยหากถึงวันนั้นบอกไม่มาละ หรือลดจำนวน เพิ่มวัน เพิ่มห้อง หรือเค้าจะโทรมาขอโทษเราหากเค้าไม่มา เราก็ต้องไปเรียกลูกค้าท่านอื่นๆมาพัก เพราะท่านนี้มีการเปลี่ยนแปลง งั้นเราให้เค้าแยกห้องดีกว่าห้องละ 3 คน ทั้งหมดก็คงจะอยู่ที่ 5-7 หลัง ตัดสินใจไม่ถูกเลยว่าเอาแบบไหนดี  เอ....แต่มาดูอีกคนซิเป็นต่างชาติ มากันพ่อแม่ลูก 3 คน จองวันที่ 25 ธันวา -10 มกราคา ขอวิวดีๆหน่อยชะละเงินด้วยบัตรเครดิตตัดได้เลย   เอ....เราจะขายใครดี
  • จากที่ท่านอ่านข้างบนนี้หากท่านเป็นรีสอร์ท ท่านจะขายห้องให้ใครดี
  • จากที่ท่านอ่านข้างบนนี้หากท่านเป็นลูกค้า ท่านจะได้ห้องแบบไหน จะได้ไหม
จะเห็นได้ว่าความแตกต่างละหว่า่งชาวไทยและต่างชาติ การจองก็แตกต่างกันอย่างมาก ยังไม่นับรวมถึง หากมาที่รีสอร์ทแล้ว ก็จะมีความแตกต่างอื่นๆที่เห็นได้ชัดอีกมากมาย และอันนี้จึงเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำไมบริการต่างชาติดีกว่า ยังไม่รวมปัญหาจุกจิกที่จะเกิดขึ้นที่มักเกิดขึ้นกับคนไทย และจากโจทร์ข้อนี้หากลูกค้าสั่งอาหารสั่งอาหารที่ร้าน ท่านคิดว่าจะเกิดปัญหาอะไรขึ้นไม่แปลกเลยที่ โรงแรม รีสอร์ท บริการต่างชาติดีกว่า

โรงแร

 


If you have any suggestions or comments, Please contact us.
SOCIAL PLUS SYSTEM CO.,LTD. TAT TRAVEL LICENSE No.12/02375 Head Office : 8.00 am. - 5.00 pm. (Mon-Fri)
Address : 53-53/1 Rajdamri Road, Tambon Prapathomchedi, Amphor Mueang Nakhonpathom, 73000 Nakhonpathom.
Tel : 034 217 042, 083 078 9006 ,083 078 9008 Copyright ekohchang.com All rights reserved.